利用規約

1. 当サイトについて

Luxor Guide by Zeynep Travel は、エジプトのルクソールを拠点とする公認ツアーガイド、Zeinab Mohtady Mohammed が運営する個人のウェブサイトです。

当サイトでは、エジプトでのガイド付き体験に関する情報を提供し、各都市の信頼できる少数の現地ガイドと連携しています。

目的地によっては、サイト運営者または適切な資格を持つ別の現地ガイドが体験を担当する場合があります。

当サイトは、免許を受けた旅行会社として提示されているものではありません。別途観光に関する認可が必要なサービスは、適切に認可された提供者を通じて提供されなければなりません。

2. 体験について

エジプトでのプライベートガイド体験、文化的な観光、史跡、小旅行に関する情報を提供しています。

ツアーの説明には、行程、おおよその所要時間、料金、含まれるサービス、集合場所が含まれる場合があります。

空き状況、スケジュール、その他の手配は、目的地、ガイドの都合、天候、現地の状況によって変更となる場合があります。

予約を確定する前に、関連する詳細をお知らせします。

3. 予約の流れ

予約は、WhatsApp、LINE、またはメールでの直接のやり取りにより手配されます。

お問い合わせの送信だけでは、予約は自動的に確定しません。

予約は、ツアー日、参加人数、料金、お支払い通貨、集合の手配、含まれるサービスについて、書面で合意した後にのみ確定します。

別のガイドまたは認可を受けた提供者が体験を担当する場合は、確定前にその役割をご説明します。

ご提供いただく情報が正確であることをご確認ください。

4. 料金とお支払い

料金は、当サイトに表示されるか、予約のやり取りの中でお知らせします。

最終的な料金と受け付け可能な通貨は、予約前に確認されます。

別途合意がない限り、お支払いは体験当日に、サイト運営者または明示的に権限を与えられた代理人へ現金で行います。

サイト運営者は、参加するガイドとお支払いの手配を調整します。確定した料金にすでに含まれているサービスについて、お客様がガイドに別途支払う必要はありません。

当サイトでは、オンライン決済は受け付けておりません。

入場料、交通費、食事、オプションのアクティビティなどの追加費用は、明示されている場合にのみ含まれます。

5. 現地ガイド

一部の体験は、サイト運営者と連携する信頼できる現地ガイドが担当する場合があります。

当サイトは、適切な経験、現地の知識、およびサービスに必要な資格を備えたガイドと連携することを目指しています。

体験を担当するガイドは、予約が確定する前に特定または説明されます。

サイト運営者は、予約の手配、変更、およびカスタマーサポートにおける主な窓口であり続けます。

6. キャンセルと変更

キャンセルポリシーおよび返金ポリシーでは、キャンセル、変更、無断不参加に関する一般的なルールを説明しています。

予約の変更またはキャンセルが必要な場合は、WhatsApp、LINE、またはメールでできるだけ早くご連絡ください。

特別なキャンセル条件がある場合は、予約確定前にお知らせしなければなりません。

7. お客様の責任

お客様には、合意した集合場所に時間どおりに到着すること、合理的な安全上の指示に従うこと、エジプトの法律および現地の習慣を尊重することが求められます。

バリアフリーに関するご要望や、参加に関わるその他のご事情がある場合は、予約前にお知らせください。

お子様は、責任ある大人の同伴が必要です。

8. 予期せぬ事情による変更

悪天候、遺跡の閉鎖、政府による規制、安全上の懸念、その他合理的な管理の及ばない事情により、体験の変更または中止が必要になる場合があります。

重要な変更は、合理的に可能な限り速やかにお知らせし、利用可能な代替案について話し合います。

キャンセル、返金、その他の救済措置は、合意した予約条件および適用される法令に従って対応されます。

9. 健康と安全

一部の体験では、歩行、階段、不整地、高温、その他の身体活動を伴う場合があります。

お客様は、その体験がご自身のニーズに適しているかどうかをご検討ください。

適切な旅行保険に加入されることをお勧めします。

本規約のいかなる規定も、過失や人身傷害に関する適用される権利を含め、法律上排除できない責任を排除または制限するものではありません。

10. ウェブサイトのコンテンツ

別段の記載がない限り、当サイトのオリジナルのテキスト、画像、グラフィック、ブランディングは、サイト運営者またはそれぞれの権利者に帰属します。

無断での商業利用および複製は禁止されています。

11. 責任

当サイトは、正確な情報と信頼できる予約調整の提供を目指しています。

サービスに関する責任は、確定した予約、関係する当事者、および適用される法令によって異なります。

他の現地ガイドを利用することで、サイト運営者の法的責任が自動的に免除されるわけではありません。

本規約のいかなる規定も、強行法規上の消費者の権利を制限するものではありません。

12. プライバシー

予約のやり取りの中で共有された情報は、当サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

13. 準拠法

本規約は、適用される強行法規上の消費者保護および管轄に関する規則に従うことを条件として、エジプトの法律に準拠します。

苦情やご懸念がある場合は、解決に向けて対応できるよう、ご連絡ください。

14. 本規約の変更

当サイトは、本規約を随時更新することがあります。

すでに確定した予約に適用される条件は、法律で認められている場合またはお客様と合意した場合を除き、遡って変更されることはありません。

15. お問い合わせ

• ウェブサイト: https://zeynep-travel.com
• 運営者: Zeinab Mohtady Mohammed
• 所在地: エジプト、ルクソール
• メール: [email protected]
• ライセンス： 3816