プライバシーポリシー

1. 運営者について

Luxor Guide by Zeynep Travel は、エジプトのルクソールを拠点とする個人の公認ツアーガイド、Zeinab Mohtady Mohammed が運営しています。

当社自身の予約およびウェブサイトの目的で取り扱う情報については、適用されるデータ保護法に基づき、運営者がその取り扱いに責任を負います。

• プライバシーに関するお問い合わせ先： [email protected]
• 所在地： エジプト、ルクソール

2. 取得する情報

当ウェブサイトでは、訪問者に登録、アカウント作成、予約フォームの入力を求めることはありません。

WhatsApp、LINE、またはメールでご連絡いただく場合、次のような情報を任意でご提供いただくことがあります。

• お名前および連絡先。
• ご希望のツアーと目的地。
• ご旅行の日程と参加人数。
• ご希望のコミュニケーション言語。
• 必要に応じて、宿泊先または待ち合わせ場所。
• 体験の手配にあたり、お客様ご自身が共有することを選んだその他の情報。

また、ウェブサイトのホスティング基盤を通じて、IPアドレスやサーバーのリクエストログなど、限定的な技術情報を取得する場合があります。

当ウェブサイトを通じてクレジットカード情報を収集することはありません。

3. 情報の利用目的

個人情報は、お問い合わせへの対応、ツアーの空き状況の確認、予約の調整、待ち合わせ内容の連絡、およびカスタマーサポートの提供のために利用します。

また、キャンセル、苦情への対応、および適用される法的義務の履行のために、関連する情報を利用することがあります。

法的根拠が必要な場合、処理は、予約前にお客様から求められた手続きの実施、契約の履行、法的義務の遵守、または関連法令で認められるその他の根拠など、適用可能な根拠に基づいて行われます。

適切な法的根拠なしに、予約に関するやり取りを無関係なマーケティングに利用することはありません。

4. WhatsApp、LINE、メール

訪問者は、WhatsApp、LINE、またはメールで当社に直接ご連絡いただけます。

これらのサービスは第三者の事業者によって運営されており、各社独自のプライバシーポリシーに基づいて情報を処理する場合があります。

これらのサービスをご利用の際、情報がエジプト国外またはお客様の居住国外で処理される場合があります。

詳細については、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 現地ガイドへの情報共有

一部の体験は、エジプトの各都市で信頼できる現地ガイドが担当します。

必要な場合、お客様の体験を担当するガイドに、お名前、ツアー日、参加人数、待ち合わせ場所、連絡先など、限定的な予約情報を共有することがあります。

共有するのは、ご依頼の体験を調整・提供するために合理的に必要な情報のみです。

個人情報を広告主やデータブローカーに販売することはありません。

6. Cookieとローカルストレージ

当ウェブサイトは、基本的な機能を支え、訪問者の設定を記憶するために、限定的なブラウザストレージを使用します。

Cookie

• "luxor_consent_choise" — Cookieまたはプライバシー設定の選択内容を記憶します。
• "NEXT_LOCALE" — 選択されたウェブサイトの言語を記憶します。

ローカルストレージ

選択したツアーのフィルターや検索設定を記憶するために、ブラウザのローカルストレージを使用します。

これらの技術は機能上の目的のためのものであり、広告や行動プロファイリングを目的としたものではありません。

現在、アクセス解析や広告トラッキング用のCookieは使用していません。

保存期間：180日

保存された設定は、ブラウザの設定から削除できます。削除すると、言語や選択したフィルターがリセットされる場合があります。

必須ではないトラッキング技術を導入する場合は、本ポリシーを更新し、適用法令で求められる同意取得の仕組みを実装します。

7. ウェブサイトのホスティング

当ウェブサイトは Cloudflare, Inc. によってホストされています。

ホスティング事業者は、ウェブサイトのコンテンツ配信、セキュリティの維持、エラー対応に必要な技術情報を処理する場合があります。

具体的なホスティングの所在地、処理される技術データ、および関連する保存期間は、公開前に確認されます。

8. データの保持

個人情報は、予約の調整、カスタマーサポート、紛争の解決、および適用される法的義務のために必要な期間に限り保持します。

予約に関するメッセージ：180日

予約記録：180日

技術ログ：180日

情報が不要になった場合は、合理的に可能かつ法的に適切な範囲で、削除または匿名化します。

9. 国際的なデータ処理

当ウェブサイトは世界各国の旅行者にご利用いただいており、通信事業者やその他のサービス提供者がエジプト国外で情報を処理する場合があります。

必要な場合には、適用される国際的なデータ移転の要件を遵守し、適切な保護措置を講じます。

10. プライバシーに関するお客様の権利

適用法令によっては、お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、特定の処理の制限、その他利用可能なプライバシー上の権利を請求できる場合があります。

処理が同意に基づく場合、お客様はその同意を撤回できる場合があります。

また、管轄のデータ保護当局に連絡する権利を有する場合もあります。

プライバシーに関するご請求は、[email protected] までメールでお送りください。

11. お子様のプライバシー

当ウェブサイトは、旅行体験を手配する成人の方を対象としています。

ご家族向けツアーの手配時に、保護者の方がお子様に関する情報を提供される場合があります。

お子様が単独で予約を行うことを目的として、お子様から直接個人情報を意図的に収集することはありません。

12. セキュリティ

不正アクセス、紛失、悪用から情報を保護するため、合理的な措置を講じています。

ただし、いかなる電子通信や保存システムも、完全な安全性を保証することはできません。

13. 外部リンク

当ウェブサイトには、WhatsApp、LINE、その他の第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

それらのプライバシーに関する取り扱いは、各サービスのポリシーに従います。

14. 本ポリシーの変更

当ウェブサイト、サービス、または適用される要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。

最新版は本ページに掲載されます。

15. お問い合わせ

• 運営者： Zeinab Mohtady Mohammed
• ウェブサイト： https://zeynep-travel.com
• 所在地： エジプト、ルクソール
• メール： [email protected]